Description sommaire du poste

Sous la responsabilité du directeur général, le ou la titulaire du poste a pour principales responsabilités le développement de partenariats avec des organismes (SSS) et communautaires du milieu et la réalisation d’activités de sensibilisation à la diversité auprès des intervenants santé et services sociaux. Il ou elle organise également des activités d’information pour les nouveaux arrivants et pourrait être appelé à accompagner ses personnes lors de premiers rendez-vous médicaux.

Liste des responsabilités

Effectuer des interventions personnalisées auprès des personnes immigrantes : Recenser les besoins en santé et services sociaux ; Assurer l’accompagnement des personnes lors des premiers rendez-vous médicaux, pour des suivis ; Demander l’accès aux interprètes auprès des services publics de santé ; Encourager l’inscription aux activités de l’organisme afin de briser l’isolement.
Informer les familles immigrantes sur le fonctionnement des services de santé : Développer des outils informationnels sur le service ICI et les distribuer dans les milieux fréquentés par les familles immigrantes ; Informer les personnes immigrantes quant aux méthodes de prises de rendez-vous électroniques (inscription auprès d’un médecin de famille, à la clinique sans rendez-vous, ouverture d’un compte à la pharmacie, recherche de services auprès du CSSS) ; Informer les personnes immigrantes sur les services disponibles (médecin familiale et spécialisée, dentistes, optométristes, etc.) ; Informer de leurs droits en tant qu’usager du réseau de la santé et des services sociaux ; Organiser des séances d’information sur le fonctionnement du système de santé et ses intervenants ; Sensibiliser sur les sujets de santé mentale et ses formes d’expressions courantes au Québec ; Référer la clientèle vers les services offerts.
Assurer la liaison entre les familles et les différents services de santé de la région : Promouvoir les services de l’ICI auprès des services de santé et services sociaux ; Informer et sensibiliser le milieu à la nécessité d’adapter les services à la clientèle immigrante ; Faciliter la communication, et si besoin, assurer la médiation interculturelle entre les familles immigrantes et les fournisseurs de soins ; Établir des partenariats avec des organismes publics et communautaires, dont les activités relèvent du domaine de la santé et des services sociaux ; Participer aux rencontres de concertation locales ou régionales ainsi qu’aux activités de développement professionnel pour l’ICI.


Qualités, aptitudes et compétences recherchées

• Compétence en animation
• Organisation et suivi
• Gestion des priorités
• Respect des règles et procédures
• Tolérance à l’ambigüité
• Efficacité en réseautage

• Adaptation
• Sens politique